Retours et échanges
Une demande de retour ou d’échange doit être rattachée à une commande afin que l’équipe puisse vérifier le produit et les conditions applicables.
Avant tout retour
- Conservez votre numéro de commande ou de facture.
- Ne renvoyez pas un article sans instruction de retour.
- Gardez le produit et ses accessoires dans leur état d’origine autant que possible.
Demande
Contactez On Mode avec votre référence de commande et le motif de la demande. Les modalités applicables vous seront confirmées avant l’envoi du produit.